Política de Privacidade

1. Quem Somos — Identificação da Empresa

A FRISSON CONFECCAO E COMERCIO DE ROUPAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 00.056.213/0001-35, com sede na DAS AMERICAS, 00700, BARRA DA TIJUCA, RIO DE JANEIRO - RJ, CEP 22640-100, Brasil, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e das interações comerciais que realizamos.

Operamos sob o nome fantasia Lift Nova e atuamos no comércio varejista de artigos de vestuário e acessórios. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que você nos confia.

2. Quais Dados Podem Ser Recebidos

Podemos receber diferentes tipos de dados pessoais dependendo da forma como você interage conosco:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone e endereço, fornecidos voluntariamente quando você entra em contato, solicita informações, faz um orçamento ou finaliza uma compra.
• Dados de navegação: páginas visitadas, horário de acesso, dispositivo utilizado, endereço IP, localização aproximada e outros dados técnicos coletados automaticamente quando você acessa nosso site.
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens, dúvidas, sugestões ou reclamações que você nos envia por e-mail, telefone ou formulário do site.
• Dados de transação: caso realize compras conosco, podemos processar dados de pedido, forma de pagamento escolhida (sem armazenar dados completos de cartão de crédito, que são tratados por operadoras de pagamento), endereço de entrega e histórico de compras.

3. Como Usamos as Informações

As informações que você compartilha conosco são usadas para finalidades legítimas e transparentes, sempre com o seu conhecimento:

• Atender suas solicitações: responder e-mails, fornecer orçamentos, processar pedidos e esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços.
• Melhorar a experiência de navegação: entender como o site é utilizado, identificar páginas mais visitadas, melhorar o desempenho e corrigir eventuais falhas técnicas.
• Cumprir obrigações legais: emitir notas fiscais, manter registros contábeis, atender exigências tributárias e fiscais e cumprir ordens judiciais ou requisições de autoridades competentes.
• Comunicação de novidades: enviar informações sobre novos produtos, promoções e eventos, caso você tenha consentido explicitamente em receber essas comunicações. Você pode cancelar a qualquer momento.
• Prevenir fraudes e abusos: proteger a segurança da nossa operação, identificar acessos não autorizados e prevenir tentativas de fraude.

4. Base Legal e Consentimento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base em uma ou mais das seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei Federal nº 13.709/2018):

• Consentimento: quando você nos fornece permissão explícita para coletar e tratar seus dados, como ao preencher um formulário de contato ou aceitar receber comunicações de marketing.
• Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para cumprir um contrato do qual você é parte, como o processamento de um pedido ou a prestação de um serviço solicitado por você.
• Legítimo interesse: quando tratamos dados para melhorar nossos serviços, proteger a segurança do site, prevenir fraudes ou analisar o comportamento de navegação de forma agregada e anônima.
• Obrigação legal: quando o tratamento é exigido por lei, regulamento ou determinação de autoridade competente, como a emissão de notas fiscais e o cumprimento de obrigações tributárias.

5. Compartilhamento com Terceiros

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Em algumas situações, porém, compartilhamos dados com terceiros de confiança para viabilizar nossos serviços:

• Prestadores de serviço: empresas de hospedagem de site, ferramentas de e-mail marketing, plataformas de pagamento e serviços de entrega que atuam em nosso nome. Essas empresas têm acesso limitado aos dados e são obrigadas a tratá-los de forma segura e exclusivamente para as finalidades contratadas.
• Autoridades e órgãos públicos: em caso de obrigação legal, solicitação judicial ou requisição de órgãos reguladores, podemos compartilhar dados para cumprir a legislação vigente.
• Transferência de negócio: se houver fusão, aquisição, venda de ativos ou reorganização societária, seus dados podem ser transferidos ao novo controlador, que assumirá as mesmas obrigações previstas nesta política.

6. Cookies e Registros Técnicos

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que permitem reconhecer você em visitas subsequentes.

Usamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, como manter você logado ou lembrar suas preferências de navegação.
• Cookies analíticos: coletam informações sobre como o site é usado, quais páginas são mais visitadas e quanto tempo os usuários passam em cada seção. Esses dados são agregados e anônimos.
• Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes, quando aplicável, e medir a eficácia de campanhas publicitárias.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site. Para saber mais sobre como gerenciar cookies, consulte as configurações do seu navegador.

7. Armazenamento e Segurança

Levamos a segurança dos seus dados pessoais a sério. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.

Entre as medidas de segurança adotadas estão: criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS), controle de acesso restrito aos sistemas internos, revisão periódica das políticas de segurança e treinamento da equipe sobre boas práticas de proteção de dados.

Seus dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais de retenção. Após esse período, as informações são excluídas ou anonimizadas de forma irreversível.

8. Direitos do Titular pela LGPD

Você possui direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados e pode exercê-los a qualquer momento. Entre os direitos previstos estão:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos dados seus e solicitar uma cópia das informações que mantemos sobre você.
• Correção: pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com base no seu consentimento ou quando o tratamento for desnecessário, excessivo ou ilícito.
• Portabilidade: pedir a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço, quando tecnicamente viável.
• Oposição e revisão: opor-se a um tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse ou solicitar a revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.
• Revogação de consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado antes da revogação.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (21) 8626-2499. Responderemos à sua solicitação dentro dos prazos estabelecidos pela legislação.

9. Comunicação com a Empresa

Se você tiver dúvidas, sugestões ou preocupações sobre como tratamos seus dados pessoais ou sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelos canais oficiais:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (21) 8626-2499
• Endereço: DAS AMERICAS, 00700, BARRA DA TIJUCA, RIO DE JANEIRO - RJ, CEP 22640-100, Brasil

Fazemos o possível para responder todas as solicitações em até 15 dias úteis. Caso seja necessário mais tempo para analisar sua solicitação, informaremos o motivo e o prazo estimado.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na forma como tratamos dados, em razão de alterações legais ou melhorias nos nossos processos de segurança.

Sempre que houver uma alteração relevante, informaremos você por meio de aviso destacado no site ou por e-mail, caso você tenha fornecido seu contato. A versão atualizada terá a data de "última atualização" no topo desta página.

Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem a autorização dos pais ou responsáveis legais. Caso identifiquemos que coletamos informações de um menor sem consentimento adequado, tomaremos providências para excluir esses dados o mais rápido possível.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas cabíveis.

12. Legislação Aplicável e Jurisdição

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Eventuais controvérsias relacionadas à aplicação desta política serão submetidas ao foro da comarca de Rio de Janeiro - RJ, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Dados da Empresa